Experiências que deixam marcas - Volume 3
Andréa Naccarati de Mello, Carlos Alberto Bentim Pires, Fábio Dias Monteiro, Andrea Calvino, Eric Bacconi Gonçalves, Tania Zahar Miné, Alex Mariano, Julio Quaglia, Sérgio Szpoganicz de Oliveira e Tatiana Thomaz - e ditora Robecca & Co,
sinopse
Este livro sobre CRM, ou gestão do relacionamento com o cliente, é praticamente um curso sobre o tema. Escrito por profissionais experientes nas áreas que atuam. Tema atual e de sobrevivência para as empresas nos dias de hoje.392 páginas
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