Experiências que deixam marcas
Andréa Naccarati de Mello, Felipe Mendes, Ricardo Souza Freitas, Paulo Leal, Carlos Alberto Bentim Pires, Caio Oishi, Fábio Dias Monteiro, Dirceu Corrêa Jr., Arthur Guitarrari, Andrea Calvino, Sérgio Szpoganicz, Sandra Leite, Ana Paula Macitelli, Eric Bacconi Gonçalves, Martha Terenzzo, Alexandre Silveira, Tania Zahar Miné, Christian Abramson e Nilson Brito - e ditora Robecca & Co,
sinopse
Trata-se de uma coleção sobre experiência do cliente (customer experience em inglês) que aborda os conteúdos mais relevantes do tema para profissionais se atualizarem, se aprofundarem, aprenderem e extraírem insights para aplicação prática nas suas empresas.400 páginas
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